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La responsabilité de ROSAND Technologies n’est engagée qu’après l’acceptation de la commande et la validation du paiement par notre société. La commande sera possible et validée dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la validation de la commande, ROSAND Technologies informera le client par courrier électronique.

Une facture accompagnera chaque commande. La date d’émission de la facture est la date de début de garantie.

Le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception pour annuler la commande, les frais de retour d'envoi étant à sa charge.

Le client pourra annuler le contrat de vente en effectuant une demande soit par :
- courrier électronique : sales@rosand-tech.com
- lettre simple adressée à :
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Le remboursement se fera dans les 30 jours à compter de la date de résiliation du contrat. Le remboursement s'effectuera sur la compte bancaire et/ou sur le compte Paypal utilisé à l'achat.

ROSAND Technologies accepte les modes de paiement :
- par PayPal : les cartes de crédit sont traitées de manière sécurisée via Paypal. Notez qu'il n'est pas nécessaire d'avoir de compte pour payer via Paypal.

- par virement bancaire : le paiement s’effectue aux coordonnées suivantes

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National :
France Métropolitaine

International :
Allemagne, Belgique, Luxembourg et les Pays-Bas (via boutique en ligne)
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Les frais de participation aux frais de port dépendent de la destination et du poids du colis.

La livraison est d'environ 2-3 jours ouvrés pour la France métropolitaine et 4-8 jours pour l'international.
A noter qu'un numéro de suivi de colis vous sera fourni. En cas de non réception d'un colis dans le délai indiqué, un dossier de litige est à déclarer auprès du transporteur.

ROSAND Technologies conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au paiement de toutes les sommes dues dans le cadre de votre commande, tous frais et taxes compris. A compter de la réception de la commande au domicile du client, les risques encourus par les produits réceptionnés lui sont transférés.
Les colis sont remis conformes aux transporteurs qui sont responsables de leur acheminement. En cas de non conformité du colis lors de la livraison, vous devez obligatoirement émettre des réserves sur le bon de livraison ou refuser la marchandise. En cas de non respect de ces dispositions, la responsabilité de ROSAND Technologies ne peut pas être engagée. Dans ce cas, votre commande ne peut ni être re-livrée, ni remboursée.

À compter de la réception du colis, le client doit formuler par écrit dans les 7 jours toutes réclamations éventuelles, quant aux vices apparents ou à la non-conformité du produit livré, du produit commandé ou du bordereau d’expédition. Il appartiendra au client de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies éventuelles constatées.

La garantie ROSAND Technologies s'applique pour une durée de 12 mois, sur tous les produits, à compter de la date d'achat figurant sur la facture.
La garantie s'entend sans préjudice de vos autres droits légaux et réglementaires en tant que consommateur. Cette garantie ne couvre que les défauts des composants et de fabrication du produit.

Elle ne couvre pas:
- les frais de transport et les risques associés aux trajets de dépôt et de récupération du produit par le client final;
- les détériorations ou défauts du produit dus à:
.une mauvaise utilisation ou installation du produit
.une mauvaise manipulation, mauvais traitement du produit tel qu’une fausse manœuvre, chute, chocs, etc...
.l'utilisation du produit avec un matériel défectueux, environnement inapproprié
.une modification du produit
.des sinistres tel que incendie, inondation, foudre, etc.