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FAQ
Produits

Avec quels types de capteur le routeur USB est-il compatible?
Le Routeur USB R-Idge est capable de communiquer avec tout capteur utilisant le protocole IPv6.
En savoir plus sur ce protocole.
Proposez-vous des capteurs sans fil?
Différents capteurs Ipv6 et une plateforme de développement sont en préparation.
Disponibilité prévue troisième trimestre 2012.
J'ai des questions concernant les produits?
Contactez nous directement par e-mail ou par téléphone.
Comment télécharger le firmware pour mon produit?
Comment configurer le routeur USB R-idge?
Voir la documentation cliquez ici.
Commande, livraison et garantie

Je veux passer une quantité de commande importante?
Contactez nous directement par e-mail ou par téléphone si vous souhaitez commander pour une quantité supérieure à 100.
Quelle est la durée de garantie de vos produits?
Tous nos produits sont garantis 1 an. Voir les conditions générale de vente .
Dans quels pays livrez-vous?
Si vous commandez via la boutique en ligne nous livrons les pays suivants :
en France Métropolitaine, Allemagne, Belgique, Luxembourg et les Pays-Bas.
Pour les autres destinations contactez nous
Combien coûte la livraison?
Les frais de participation aux frais de port dépendent du pays de destination et du poids du colis.
Quelles sont les moyens de paiement proposés?
Nous proposons un paiement sécurisé par Paypal ou virement bancaire.
Technologie

Quels sont les protocoles utilisés par vos produits?
Nos produits utilisent le protocole Internet IPv6, la dernière version du protocole internet.
Quels sont les avantages du protocole IPv6?
Le protocole IPv6 est la dernière version du protocole internet. Il a l'avantage d'avoir une capacité infinie d'adresses IP. En savoir plus
Support
Pour toutes questions, suggestions ou problèmes rencontrés, contactez-nous.
Support technique
Tel : 01 84 19 06 09
Horaires : 9h à 17h
Support de vente
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